Α. Νόμιμη Υπαναχώρηση (ΓΟΣ §11 | Ν. 2251/1994 | Οδηγία 2011/83/ΕΕ)
- Προθεσμία: 14 ημ. από παραλαβή
- Δήλωση: email ή φόρμα e-shop με αρ. παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας
- Επιστροφή αγαθών: εντός 14 ημ. από δήλωση, με tracking
- Κόστος επιστροφής: €3 Ελλάδα · €30 Κύπρος/ΕΕ (παρακράτηση από επιστροφή)
- Επιστροφή χρημάτων: ίδιο μέσο πληρωμής, μετά την παραλαβή
- Μείωση αξίας: ευθύνη καταναλωτή για χρήση πέραν του αναγκαίου ελέγχου
- Εξαιρέσεις: made-to-order, σφραγισμένα υγιεινής, υπηρεσίες μετά πλήρη παροχή
Β. Εμπορική Πολιτική Αλλαγών (ΓΟΣ §12)
- Διαδικασία RMA υποχρεωτική για κάθε αλλαγή/επιστροφή
- 1η αλλαγή Ελλάδα: δωρεάν μεταφορικά
- 2η αλλαγή Ελλάδα: €3 επιστροφή + €3 αποστολή
- Κύπρος/ΕΕ: €30 ανά αλλαγή
- Φυσικό κατάστημα: 14 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββάτου), με απόδειξη
- Προϋπόθεση: αμεταχείριστο, καρτελάκια, συσκευασία, dust bag
